Tekan 110, Polres Kutim Siap Bergerak Cepat Layani Pengaduan Masyarakat
SANGATTA, deltamahakam.co.id – Suasana di Posko Digital 110 Polres Kutai Timur (Kutim). Di balik deretan layar monitor yang terus menyala, sejumlah petugas fokus memantau setiap panggilan dan laporan yang masuk dari masyarakat, kesiapsiagaan aparat kepolisian yang selalu hadir kapan pun warga membutuhkan bantuan.
Layanan Call Center 110 kini menjadi garda terdepan Polres Kutim dalam memberikan pelayanan cepat dan tanggap kepada masyarakat. Melalui satu panggilan, warga bisa langsung melaporkan berbagai kejadian mulai dari gangguan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (kamtibmas), peristiwa lalu lintas, hingga tindakan mencurigakan di lingkungan sekitar. Semua layanan ini diberikan secara gratis dan aktif 24 jam penuh.
Kapolres Kutim AKBP Fauzan Arianto menegaskan, keberadaan Posko Digital 110 bukan sekadar fasilitas, melainkan bentuk nyata komitmen Polres Kutim dalam memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat tidak perlu menunggu lama saat butuh bantuan. Setiap laporan yang masuk akan langsung kami tindaklanjuti sesuai dengan tingkat urgensinya,” tegas AKBP Fauzan, Jumat (10/10/2025).
Petugas yang berjaga di Posko Digital tidak hanya duduk menerima panggilan, melainkan aktif melakukan koordinasi dengan unit terkait, agar penanganan dapat dilakukan secara cepat dan tepat. Semua langkah dipantau secara real-time untuk memastikan laporan benar-benar ditangani hingga tuntas.
Dengan adanya layanan digital 110, masyarakat diharapkan tidak ragu atau takut untuk melapor ketika menemukan potensi gangguan keamanan, tindak kejahatan, atau kejadian mencurigakan di lingkungan sekitar.
“Cukup tekan 110, petugas kami akan siap membantu kapan pun dibutuhkan,” tegasnya.
Melalui Posko Digital 110 yang aktif sepanjang waktu, Polres Kutim menegaskan komitmennya untuk terus hadir di tengah masyarakat. Siang maupun malam, petugas tetap siaga memberikan pelayanan cepat, tanggap, dan humanis. Demi mewujudkan Kutim yang aman, nyaman untuk semua.(dm5)
