SANGATTA,deltamahakam.co.id-Bupati Kutai Timur (Kutim) Ardiansyah Sulaiman membuka pemaparan hasil Indeks Kepuasan Mayasrakat (IKM) di Rumah Sakit Kudungga Sangatta tahun 2024 semester 1, di Ruang Tempudau Kantor Sekretariat Kabupaten, Senin (24/6/2024).
Sebelum membuka, Bupati bilang bahwa IKM adalah salah satu indikator pelayanan yang memberikan gambaran dalam hal pelayanan publik yang diberikan oleh sebuah lembaga maupun institusi milik pemerintah kepada masyarakat.
“Apakah haknya terpenuhi, kemudian layanan yang dibutuhkan terpenuhi dan faktor kenyamanan dalam mendapatkan layanan. Dan itulah yang menjadi dasar pelayan kita yang harus diberikan kepada masyarakat,” katanya.
Salah satu layanan publik yang harus memenuhi kriteria tersebut, tandas Bupati, adalah Rumah Sakit yang menjadi pusat layanan masyarakat dalam bidang kesehatan.
Namun rumah sakit juga punya Badan Layanan Umum Daerah (BULD) yang berfungsi mengembangkan ekonomi di sektor kesehatan maupun pusat layanan kesehatan lainnya.
Khusus bagi Rumah Sakit Kudungga ini, ucap Bupati, diharapkan menjadi barometer layanan yang tidak hanya mampu mengimplementasikan pelayanan kesehatan secara optimal kepada masyarakat. “Namun secara bisnis juga terus berkembang,” ucapnya.
Dari hasil pemaparan yang akan disampaikan tim ahli dari Universitas Mulawarman (Unmul) ini, harap Bupati, dapat jadi acuan dan bahan evaluasi pihak rumah sakit untuk bisa lebih optimal dalam pelayanan kesehatan.
Direktur Utama RSUD Kudungga dr Muhammad Yusuf sebelumnya mengungkapkan bahwa sesuai standar pelayan bermutu bagi pusat peyanan publik harus penuhi tiga kriteria utama.
Tiga kriteria itu antara lain rumah sakit harus memiliki standar pelayanan. Standar tersebut harus dipatuhi dan yang terakhir, dari standar yang dipatuhi harus bisa memuaskan masyarakat. (Adv)
